La transformació digital és un procés essencial per a l'evolució de les PIMES, que representen entre el 80% i el 90% de l'entramat empresarial a Catalunya. No és només tecnologia, sinó estratègia, lideratge i gestió del canvi. A partir de les aportacions d'experts en el tema durant la jornada sobre Lideratge digital a les organitzacions, coordinada per la respectiva comissió d'Enginyers Industrials de Catalunya, hem destacat els principals punts clau del lideratge digital.
1. Entendre la transformació digital i el seu impacte
Durant l'acte, Jordi Ruppmann, Senior Lecturer a la UPC School i vicepresident de la Comissió de Transformació Digital, ha destacat la importància de comprendre què significa la transformació digital i què implica per a les empreses. No es tracta només d'implementar noves eines, sinó d'entendre'n la factibilitat i la raó de ser. Les guies i metodologies ajuden a identificar els reptes, les oportunitats i els beneficis d'aquest canvi. Les empreses han de fer un diagnòstic precís abans de prendre decisions, evitant aplicar solucions sense comprendre l'arrel dels problemes.
2. Lideratge com a pilar de la transformació
D'altra banda, Núria Espuny, analista de Transformació Digital a l'Escola d'Administració Pública de la Generalitat de Catalunya, ha recalcat que la clau de la transformació digital és la “transformació” en si mateixa. Sense lideratge, no és possible avançar als principals eixos: processos, dades i gestió del canvi. El líder digital és qui permet estructurar l'estratègia i acompanyar a l'organització en el procés de canvi. És fonamental que el lideratge digital sigui participatiu i inclusiu, assegurant que tots els nivells de l'empresa s'involucrin a la transformació.
3. Gestionar el canvi organitzacional
L'adaptació cultural és crucial per a la digitalització. Es requereix la captació i la retenció de talent, així com la capacitació dels equips. A més, Pol Salvadó, Facility Plant Director a Almirall, ha insistit que sense persones no hi ha processos, i sense processos, la tecnologia no té sentit. S'ha d'abordar el canvi des de tots els nivells de l'organització. Això implica fomentar la formació continuada, desenvolupar noves competències i construir un entorn on la innovació sigui ben rebuda i promoguda.
4. Optimitzar els processos
A més, la transformació digital implica redissenyar i optimitzar processos mitjançant l'automatització i la identificació de noves oportunitats. Això afecta directament els rols i les funcions dins de l'empresa, permetent una major eficiència i competitivitat. Per això, és essencial analitzar els fluxos de treball actuals, eliminar tasques repetitives i aprofitar la tecnologia per millorar la productivitat sense comprometre la qualitat del servei o producte.
5. Ús estratègic de les dades
Les empreses han de gestionar i reutilitzar dades de qualitat per prendre decisions basades en evidència (data-driven). Segons Espuny, sense una bona gestió de dades, moltes organitzacions podrien desaparèixer. La informació ha de ser accessible i utilitzada a tota l'empresa, no només pels líders. La recopilació, emmagatzematge i anàlisi de dades s'han de fer sota criteris de qualitat i seguretat, assegurant-ne l'ús correcte per optimitzar estratègies de negoci.
6. Habilitats clau del líder digital
El líder digital ha de tenir capacitats estratègiques com la visió a llarg termini, l'adaptabilitat, la innovació i la gestió del canvi. A més, ha de desenvolupar habilitats com ara la comunicació efectiva, el pensament crític, la col·laboració i l'empatia. També ha de fomentar un entorn de treball que valori la creativitat i l'experimentació, tot promovent un lideratge basat en la inspiració i el suport continu al seu equip.
7. Fomentar una cultura digital i àgil
El lideratge digital no és una responsabilitat individual sinó un esforç conjunt. Salvadó ha destacat la importància de comptar amb un marc de suport que fomenti una cultura àgil, on es promogui la col·laboració i la creació de nous líders digitals a diferents nivells de l'organització. La cultura digital ha d'estar basada en la flexibilitat, la millora contínua i la predisposició a l'aprenentatge, cosa que permetrà a les empreses adaptar-se ràpidament als canvis de l'entorn.
"La transformació digital sense una revolució en el lideratge i l'estratègia no té sentit" ha sentenciat Salvadó. Per tant, la resposta es troba en apostar per un lideratge digital sòlid, perquè les PIMES es puguin adaptar i prosperar a l'era digital.
