Ets dels que pensen que els conflictes són:
- un “malson”
- que l'únic que et porten són problemes
- que t'amarguen la vida
- que a la feina només fan que robar-te temps
- que és millor fugir-ne?
Si continues llegint, pot ser començaràs a pensar d'una altra manera!
Perquè si ara algú et diu: “Pensa en un elefant gegant de color verd”
Què, t'has imaginat un enorme elefant de color verd?
Això és així, perquè pensem en imatges i el que és bo o dolent d'això, segons com es miri. Els pensaments condicionen les nostres emocions i conseqüentment les nostres emocions condicionen les nostres accions, com bé explica la neurociència.
Un altre exemple: t'ha passat mai que tens una reunió important i no deixes de pensar que és una reunió complicada i difícil i seguidament t'envaeix la preocupació, la por, la inseguretat... Quan arriba el dia de la reunió, quin creus que pot ser el desenllaç? Probablement, el que t'ha passat, és que aquesta reunió difícil, s'ha convertit en aquest “enorme elefant verd”, que ha ocupat tot el teu pensament i en ser tan gran no ha deixat “entrar” un altre tipus de pensaments com: “què puc fer per gestionar-la?”, “quina és la millor manera de resoldre-la?”...
Són tots ells, pensaments que, conseqüentment, t'enfocaran a cercar estratègies, tècniques, eines i recursos, entre altres, per resoldre la reunió adequadament, ja que centren més en la solució que no pas en el problema. En aquests casos, el coaching és el talismà. Evita que ens focalitzem només en el problema, que evidentment pot existir, per buscar com gestionar-ho a través d’ensenyar la manera adequada d'enfocar la situació. Per tant, de pensar com afrontar-la i resoldre-la, aprenent, activant i engegant nous patrons de pensament, emocions i conducta.
Amb el Conflict Coaching s’aprèn a desenvolupar un rol centrat en la solució i el benefici per a les parts implicades, a canviar les creences limitants sobre el conflicte, per enfocar-te en creences potenciadores que et dirigeixin a postures resolutives, a gestionar les teves emocions, creant unes “neurones mirall positives” als altres, a aprendre fórmules de la comunicació persuasiva, positiva, poderosa i no violenta i a saber crear estats mentals de tranquil·litat que et permetin actuar amb calma, seguretat i autocontrol. A més a més, també et dona eines per afrontar amb confiança i de forma conciliadora situacions específiques en les relacions personals i laborals: fer peticions, dir no i donar feedback negatiu i positiu adequadament.
Per últim, però no menys important, les formacions de ‘conflict coaching’, com la que ofereix el Col·legi d’Enginyers Industrials de Catalunya, incorporen una vessant pràctica a partir de situacions conflictives per resoldre. D’aquesta manera s’aborda també, “La Tècnica de les 3 A”, una eina clau en la gestió de conflicte, que t'ensenya com treballar els teus pensaments, emocions i conductes per sempre.
